Loome internetis paremat klienditeeninduse kultuuri.
Panustame inimestesse, mitte robotitesse.
TranslateWise'i eesmärk on luua internetis parem teeninduskultuur.
​
Võtsime selle enda missiooniks, sest kliendina nägime, et e-poodidel pole häid valikuid. Üks chat hüppab välja, teine vaid pärib andmeid, kolmas viib kliente e-poest sotsiaalmeediasse. Ning ükski chat ei ole iga kliendi jaoks arusaadavas keeles.
Ning kui selgub, et tegu on tüütu robotiga, vahest hoopis kaob soov abi küsida või ost sooritada. Tahtsime, et kliendil säilib osturõõm ja tunne, et veebikaubamajas temast hoolitakse.
Täna, töötame paljude e-poodidega ja innustame kõiki oma kliente kõigepealt hoolida oma klienditoe tiimist, et nemad kannaks head hoolt ka klientide eest.
​
Lisades chati oma lehele liitud parima klienditoe pakkujatega, kes muudavad inimesi rõõmsamaks ja panustavad ka Eesti majanduse arengusse.
Püüame olla toetav ja inspireeriv partner igale e-äri tegijale!
Kolm asja, mida me usume online klienditoe kohta
See peaks olema mitmekeelne
See peaks olema lihtne
See peaks toetama kasvu
Interneti äridel pole piire. Sinu veebilehel on külastajaid üle kogu maailma. Lase neil tunda end teretulnud.
Ehitame tööriistu lihtsa ja intuitiivse kasutajaliidesega, et ka sinu tiim saaks keskenduda oma põhitegevusele.
Maailm muutub. Kuna ettevõtted ja kliendid liiguvad online'i, muutub kiire ja skaleeritav klienditugi kriitiliseks.