Logo_purple.png

LIVE CHAT PLATVORM

Loodud parema online kliendikogemuse pakkumiseks

Mitmekeelne, kliendisõbralik ja personaalne lahendus klienditoe tiimidele eri suuruses.

96% klientidest eelistavad teenindust läbi chati.

Just sellist, nagu arendame.

30 päeva tasuta (ei mingeid kohustusi).

TranslateWise chat on juba kasutuses

paljudes e-poodides 

Meie vestlusaken ei hüppa välja. See on kliendile kiiresti leitav ja teenindajal võimaldab vastata igale kliendile ilma keelebarjäärideta. Vaata, kuidas meie lahendus töötab:

Kosmeetika ja ilutooted

Kehapood.ee

Funktsioonid, mis muudavad klienditoe tööd tõhusamaks

Chat lahendusi on turul palju. Meie jaoks on fookuses kliendisõbralikkus, mitmekeelsus ja kasutajamugavus.

Seadista vaid 1 minutiga

Meie lahendus sobib igale veebilehele. Chati lisamine nõuab veebilehe haldurilt vaid kaks klikki ning saad proovida teenindada kliente läbi TranslateWise Chati juba täna! 

 

Kliendisõbralik chat ei sega külastajat ostuprotsessi käigus, vaid on abiks Sinu e-poe külalistele siis, kui nad seda vajavad.

Määra kellaajad, millal saad kliente teenindada

Avades chati näeb klient nädalapäevad ning kellaajad, kui ta saab vastust oodata. Chat võimaldab saata väljaspool teenindusaega veebilehelt lahkumata oma küsimus emailile. 

 

Kellaaegu saad lihtsasti muuta lähtuvalt teenindajate töögraafikule. Enamasti on chatid avatud tööpäevadel kell 9.00-17.00

Phone and computer TW chat.png

Vasta mugavalt arvutist või telefonist

Saad koheselt teavituse, kui klient esitab küsimuse. Vastamine, vestluste suunamine ja arhiveerimine toimub läbi mugava platvormi. 

 

Chat platvorm sobib nii suurematele kui väikestele tiimidele, võimaldades ise hallata kõiki vestlusi või suunata kolleegidele. 

Suhtle keelebarjäärideta

Ligi 30% ostlejate emakeel on võõrkeel. Kui kliendi ja teenindaja keeleoskus ei kattu, lülita sisse tõlge - see toimib reaalajas ja mõlemas suunas.

See on võimalik tänu juhtivate tõlketehnoloogiate rakendamisele, mida TranslateWise tagab.

1.png
2.png

UUS! Suuna e-poe ja sotsiaalmeedia vestlused ühte chat'i 

Kõik Facebook Messenger'is ja Instagram'is esitatud küsimused jõuavad ka meie chati. Nii saad vastata mugavalt ühest kohast.

 

Iga vestluse ja kliendi kohta saad lisada märkmeid.

Sinu tiim ja klient näeb alati ka vestluste ajalugu.

Just praegu on külastajad Sinu veebilehel.

Suhtle nendega uue chat'i abil ja muuda lojaalseteks klientideks. 

icon-tw.png

2021 ©TranslateWise LLC  |  Laeva 2, Tallinn, ESTONIA |  info@translatewise.com

 

Rohkem uudiseid meie lahenduste kohta: 

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram