Sissejuhatus

Täname TranslateWise'i kasutamise eest! Aitame ettevõtetel pakkuda parimat online klienditoe teenust mitmekeelse chati abil.

​

Järgnevalt kirjeldame, kuidas teenusetingimused („Tingimused”) hõlmavad teie kasutamist ja juurdepääsu meie teenustele, tarkvarale ja veebisaitidele („Teenused”). Kasutajatingimused on loodud TranslateWise OÜ poolt.

Meie teenuseid kasutades nõustute nende tingimustega ja meie Privaatsuspoliitikaga. Kui kasutate meie teenuseid organisatsioonis, nõustute nende tingimustega selle organisatsiooni nimel.

 

Load

Kui kasutate meie teenuseid, laadite üles või lisate oma faile, sõnumeid, kontakte ("Teie sisu”), siis teie sisu on teie omand. Need tingimused ei anna meile teie sisule mingeid õigusi, välja arvatud piiratud õigused, mis võimaldavad meil teenuseid pakkuda.

Vajame teie luba, et teha selliseid toiminguid nagu sisu majutamine, varundamine ja jagamine, kui te seda vajate.

 

Meie teenused pakuvad teile ka selliseid funktsioone nagu sisu jagamine, kommenteerimine, lihtne sortimine, redigeerimine ja otsimine. Need ja muud funktsioonid võivad nõuda meie süsteemidelt teie üksustele juurdepääsu ja salvestamist. Te annate meile loa nende asjade tegemiseks ning see luba laieneb meie sidusettevõtetele ja usaldusväärsetele kolmandatele osapooltele, kellega me koostööd teeme.

 

Teenuse teatud funktsioonide pakkumiseks kasutame näiteks Digital Ocean, Google Cloud Machine Learning API ja Translation API ning seega oleme lepinguliselt kohustatud teavitama oma kasutajaid teatud tingimustest, mis on seotud selliste funktsioonide kasutamisega. Seetõttu tunnistate ja nõustute, et kontole registreerudes ja teenust kasutades olete ka seotud osapoolte teenusetingimused (sealhulgas  Google'i privaatsuseeskirjad).
 

Meie teenused võimaldavad teil oma sisu teistega jagada ja teha teie käsul koostööd kolmandate osapooltega, nii et palun mõelge hoolikalt läbi, mida jagate ja kellega. Me ei vastuta kolmandate osapoolte käitumise eest.

Anname teile piiratud, mitteeksklusiivse, mitte üleantava, tühistatava litsentsi tarkvara kasutamiseks ainult teenustele juurdepääsuks.

​

Kohustused

Teie vastutate oma kasutajakonto nime ja parooli konfidentsiaalsena hoidmise eest. Peate meid viivitamatult teavitama oma kontode volitamata juurdepääsust või kasutamisest. Ärge kopeerige, laadige üles, laadige alla ega jagage sisu, kui teil pole selleks õigust. Mõned meie teenuste osad võivad olla kaitstud intellektuaalomandi õigustega. Võime teie käitumise ja sisu üle vaadata, kas need tingimused on täidetud. Seda öeldes pole meil mingit kohustust seda teha. Me ei vastuta sisu eest, mida inimesed teenuste kaudu postitavad ja jagavad.

 

Vastutate ka selle eest, kas meie teenused sobivad teile kasutamiseks, võttes arvesse teie kohustusi, mis tulenevad mis tahes eeskirjadest, nagu HIPAA, GLB, ELi andmekaitsealased seadused (sh isikuandmete kaitse üldmäärus) (koos „ELi andmekaitseseadused”) või muud kohaldatavad seadused.

Võite kasutada meie teenuseid ainult vastavalt kehtivatele seadustele. Meie teenuste kasutamiseks peate olema vähemalt 13 -aastane või mõnel juhul isegi vanem. Kui elate Iirimaal, Saksamaal või Hollandis, peate olema vähemalt 16-aastane. Palun kontrollige oma kohalike seaduste järgi, kas teil on nõusolek digitaalsete tarkvaralahenduste kasutamiseks ja litsentside soetamiseks.

Kui te ei vasta nendele vanusenõuetele, ei tohi te teenuseid kasutada.

Tingimused kehtivad seni, kuni teil on teenusekonto või kuni teie või me lõpetame lepingu vastavalt käesolevatele tingimustele, olenevalt sellest, kumb juhtub varem.

 

Beeta testimine

Mõnikord avaldame tooteid ja funktsioone, mida me alles katsetame ja hindame. Need teenused on märgitud beetaversiooniks, eelvaateks, varaseks juurdepääsuks või hindamiseks (või sarnase tähendusega sõnade või fraasidega) ja ei pruugi olla nii usaldusväärsed kui muud TranslateWise'i teenused, seega pidage seda meeles.

​

Intellektuaalomand ja autoriõigus

Teenused on kaitstud autoriõiguse, kaubamärgi ja muude ELi ja välisriikide seadustega. Need tingimused ei anna teile õigusi, tiitlit ega huvi teenuste, teiste teenuste sisu, TranslateWise kaubamärkide, logode ja muude kaubamärgi funktsioonide vastu. Ootame tagasisidet, kuid pidage meeles, et võime kasutada kommentaare või ettepanekuid ilma teie ees kohustusteta.

Austame teiste intellektuaalomandit ja palume teil ka seda teha. Te ei tohi ärilistel, ärilistel või avalikel eesmärkidel levitada, vahetada, muuta, müüa ega edastada midagi, mida kopeerite meie teenustest, sealhulgas, kuid mitte ainult, teksti, pilte, heli ja videot. Jätame endale õiguse kustutada või keelata väidetavalt rikkuv sisu ja sulgeda korduvate rikkujate kontod.

 

Tasulised kontod ja teenused

Saate oma tööulatust laiendada, lisades oma kontole tasulisi funktsioone (muutes oma konto tasuliseks kontoks).

Tasulisi teenuseid saab tellida peale konto loomist saidil chat.translatewise.com
Chat'i teenuseid saab tellida otse tarkvara töölaual.

​

Hinnastruktuur

Teenuste puhul palutakse kasutajal enne tellimuse töötlemist valida tasuline plaan ja nõustuda tingimustega.  

Meie teenuste hinnad on meie veebisaidil avalikult saadaval.

Võime kehtivaid tasusid muuta, kuid anname teile nendest muudatustest eelnevalt teada teie kontoga seotud e -posti aadressile sõnumi teel.​ Noteeritud tasud sisaldavad kohaldatavaid makse ja maksete töötlemise tasusid.

 

Makseviisid

Kõik tehingud tehakse eurodes (eurodes). Pakutavad makseviisid hõlmavad MasterCardi, Maestro ja/või VISA kaarte.

Makseviisid pakutakse koostöös Stripe.com'-iga.

 

Tagasimaksed

Kui teenust ei osutatud või osutati piiratud kujul, anname endast parima, et parandada meie teenuse taset ja saavutada teie rahulolu. Võime pakkuda tagasimakset, kui meie teenust ei saa kasutada TranslateWise'i probleemide tõttu. Me ei võta vastutust kolmandate osapoolte (brauserid, ühenduvus või turvateenused) teenuste eest.

 

Identifitseerimine

Ärisuhte loomisel oleme meie ja/või makseasutus kohustatud kasutaja tuvastama. Meie ja/või makseasutuse poolt kasutaja tuvastamiseks kasutatav meetod võib varieeruda vastavalt nõuetele, mis tulenevad selle riigi jurisdiktsioonist, kus kasutaja sõlmib meiega ärisuhte (nt veebipõhine tuvastamine, näost-näkku tuvastamine).

​

Tingimuste kinnitamisega annab Klient meile tagasivõtmatu õiguse anda makseasutusele kasutaja kohta teavet ja andmeid (mis on seotud tuvastamise ja autentimisega) mis tahes vormis.

Turvalisuse ja juriidilistel põhjustel ei salvesta ega töötle me kasutaja enda panga- ja krediitkaardiandmeid. Meil on õigus muuta või lisada makseasutusi koostöös makselahendustega.

 

Organisatsiooni kontod

Kui registreerute meie teenuste kasutamiseks oma organisatsiooni e-posti aadressiga ja kasutate teenuseid oma organisatsiooni töövoogude täiustamiseks, pidage meeles, et teie organisatsioon võib teie juurdepääsu TranslateWise'ile blokeerida. Peate seda kasutama vastavalt oma organisatsiooni tingimustele ja põhimõtetele. Pange tähele, et sellised kontod on teie organisatsiooni kontrolli all. Teie administraatoritel võib olla juurdepääs teie TranslateWise'i kontole või sellelt pärit teabele, seda avalikustada, piirata või eemaldada. Organisatsiooni kontodel on omanikud ja administraator (id), kes peavad toimima vastavalt TranslateWise'i rollidele ja lubadele (teie konto seadete all).

 

Lõpetamine

Võite igal ajal lõpetada meie teenuste kasutamise. Jätame endale õiguse peatada või lõpetada teie juurdepääs teenustele, teatades sellest teile, kui:

kui te rikute neid tingimusi
kasutate teenuseid viisil, mis tekitaks meile või teistele kasutajatele reaalse kahju või kahju või

teil pole tasulist kontot 

 

Teenuste lõpetamine

Võime otsustada teenused lõpetada, reageerides ettenägematutele asjaoludele, mis ei ole TranslateWise'i kontrolli all, või järgime juriidilisi nõudeid. Kui me seda teeme, teavitame teid sellest mõistlikult ette, et saaksite oma esemeid meie süsteemidest eksportida. Kui katkestame teenused sellisel viisil enne fikseeritud või minimaalse tähtaja lõppu, mille eest olete meile maksnud, tagastame teile osa tasudest, mille olete eelnevalt tasunud, kuid mille eest pole teenuseid saanud.

 

Vaidluste lahendamine

Tahame teie muredega tegeleda, ilma et oleks vaja ametlikku kohtuasja algatamist. Enne TranslateWise'i vastu nõude esitamist nõustute püüdma vaidlust mitteametlikult lahendada, võttes ühendust  support@translatewise.com .  
 

Püüame vaidluse mitteametlikult lahendada, võttes teiega meili teel ühendust. Kui vaidlust ei lahendata 30 (kolmekümne) päeva jooksul pärast esitamist, võite teie või TranslateWise algatada ametliku menetluse.
 

Teie ja TranslateWise nõustute, et kõik kohtumenetlused nende tingimuste või teenustega seotud nõuete lahendamiseks esitatakse õigusemõistmiseks tsiviilasjades, Eesti föderaal- või osariigikohtutes. 
 

Teie ja TranslateWise nõustute, et kõik käesoleva lepingu poolte vahelistest suhetest tulenevad vaidlused lahendab üks vahekohtunik, kes valitakse vastavalt Euroopa Arbitraažikeskuse osaks oleva Euroopa Vahekohtu vahekohtu- ja sise -eeskirjadele. Menetluskeel on inglise keel. Rakendatakse Eesti õiguse sisulisi eeskirju ja seadusandlust.